Negocie sua dívida de forma rápida, segura e personalizada.
Oferecemos soluções completas em negociação, análise de crédito, assessoria jurídica e atendimento multicanal.
Fale com nossos especialistas e recupere sua tranquilidade financeira.
sobre nós
Transformando a cobrança com inteligência e tecnologia
Nossa trajetória teve início há mais de 28 anos, quando fomos pioneiros no uso de sistemas de cobrança 100% on-line, com ênfase no segmento educacional/Instituições de Ensino. De lá para cá, evoluímos constantemente, incorporando novas tecnologias, diversificando nossa atuação e ampliando a eficiência dos resultados entregues.
Seguimos com o mesmo propósito: agir com ética, empatia, transparência em busca de soluções que desoneram a saúde financeira dos nossos parceiros.
A operação de Cobrança parte da inteligência e da manutenção de tecnologia de ponta.
Unimos as experiências de profissionais qualificados com o que há de mais moderno em automação e análise de dados, para recuperar créditos de maneira ágil e respeitosa.
Como um elo, entre os credores e os devedores inadimplentes, buscamos alternativas estratégicas, viáveis, para reduzir os estoques de inadimplências e manter a regularidade do fluxo de caixa dos nossos parceiros.
Nossa Missão
- Exercer nossa atividade com eficiência, empatia e zelo pela imagem do cliente.
- Desonerar custos administrativos não correlatos com a atividade-fim da credora.
- Atuar no modelo "custo zero", em que nossa remuneração depende exclusivamente do êxito da nossa operação.
- Levar a crédito todos os pagamentos realizados pelos devedores, seja à vista ou de parcelas/boletos de acordos, serão feitos diretamente na conta bancária da credora.
Nossos Valores
- Transparência em todas as etapas da negociação.
- Zelo e respeito em cada abordagem, protegendo a imagem institucional.
- Flexibilidade para adaptar soluções à realidade de cada negócio.
- Ética e empatia como pilares de cada decisão.
- Resultados como base da nossa remuneração.
Experiência que gera resultados
Mais de 28 anos de atuação sólida em recuperação de crédito, com histórico de sucesso em diversos segmentos, com ênfase no segmento ensino.
Pioneirismo em tecnologia de cobrança
Fomos os primeiros a implantar sistemas de cobrança online no Brasil, sempre inovando com automações e análise de dados.
Atendimento humano com respaldo jurídico
Negociações conduzidas com empatia e suporte jurídico especializado, garantindo segurança para todos os envolvidos.
Ética e respeito como prioridade
Protegemos a imagem do cliente e respeitamos os direitos do devedor em cada etapa do processo.
Confiança e resultado em cada negociação
Na C&C Assessoria, somos especialistas em recuperar crédito com inteligência, tecnologia e atendimento humano.
Entre em contato com nosso time e descubra como podemos ajudar você e/ou sua empresa a negociar com segurança e eficiência.
Sucesso nas negociações
A maioria dos nossos clientes fecha acordo na primeira abordagem. Nosso foco é a busca de solução; resolver com respeito e abordagens estratégicas para entregar resultados em menor tempo.
Saiba mais →Vamos conversar?
(41) 3077-8182Nossos serviços
O que podemos fazer por você
Na C&C Assessoria, oferecemos soluções integradas para tornar o processo de recuperação de crédito mais eficiente, seguro e personalizado. Atendemos pessoas físicas e jurídicas com estratégias sob medida para cada situação.
Consultoria Especializada
Oferecer soluções integradas para tornar o seu processo de recuperação de crédito mais eficiente e desonerar seus centros de custos de forma segura e personalizada a Custo ZERO.
Análise de Crédito
Elaborar diagnósticos completos sobre a situação da sua Carteira de Inadimplência e, planejar ações estratégicas para incrementar o seu fluxo de recebíveis em atraso, sugerir regras parametrizadas para promoções de campanhas, mediações e formalização de acordos.
Quartil Personalizado
Sua carteira de cobrança/ADM poderá ser conduzida por um time de operadores/compatível, exclusivamente dedicado para atender as peculiaridades de sua política interna e perfil do seu devedores. Sistema de avaliação Q1/Q2/Q3.
Análise de Crédito com Dados Estatísticos e Relatórios Periódicos
Com base em dados reais e "score de crédito" avaliamos sistematicamente o perfil financeiro do devedor, buscando maior índice de liquidez.
Assessoria Jurídica em Cobrança
Disponibilizamos de suporte jurídico próprio, assistindo todo o processo de cobrança administrativa. Suporte jurídico passível de se estender para esfera judicial.
Call Center Multicanal de Cobrança
Além do Portal/C&C, utilizamos dos mais modernos canais de comunicações; tais como: WhatsApp, e-mails, SMS e Telefonia. Com time de operadores rotineiramente treinados para maximizar a taxa de entrega.
Vamos Recuperar os Créditos da Sua Empresa?
Agende uma conversa estratégica com nossos especialistas em recuperação de créditos.
Aqui, desenvolvemos soluções estratégicas, inteligentes e humanizadas para ajudar a sua empresa a resgatar os seus direitos de créditos inadimplentes, sem comprometer o relacionamento com seus clientes. Combinamos tecnologia, empatia e segurança jurídica para transformar os débitos em resultados.
FALE COM UM CONSULTORComo trabalhamos
Experiências comprovadas, em 28 anos, recuperando créditos para instituições empresariais
Atuando como mediadora entre sua empresa e os seus clientes inadimplentes. Nosso principal foco é o resultado financeiro e manter contato com empatia, para transformar débitos em ativos regularizadores do fluxo financeiro.
Diagnóstico e Planejamento, dedicados aos nossos Clientes
Começamos entendendo a realidade de sua Carteira de Débitos Acumulados: os perfis dos seus devedores, volume de inadimplência e histórico de cobranças. A partir disso, criamos um plano estratégico para a cobrança e resultado financeiro.
Abordagem Humanizada com os seus Clientes Inadimplentes
Já no "Start" da operação de cobrança proativa, utilizamos, simultânea e sistematicamente, os mais modernos canais de comunicações em busca de resultados. - Para receptividade/retorno, além do Portal C&C, disponibilizamos um time de "Back office", on-line, qualificado para negociar, cobrar e formalizar acordos, parametrizados nos termos recomendados pelo Cliente/credor.
Negociação, Acordo e Acompanhamento
O processo de negociação e pagamento, feito com o devedor em forma de parcelamento, se dá por meio de Instrumento de Termo Acordo, com o devido respaldo jurídico, e, os pagamentos das parcelas vincendas são monitorados, sistematicamente, até a quitação final do Instrumento.
Diferencial C&C Daily
A Daily é uma ferramenta de domínio exclusivo, desenvolvida pela C&C para oferecer aos seus Clientes como instrumento de gestão contábil e monitoramento, transparente, de todo processo de cobrança responsabilizado C&C – Em forma de relatório/diário, a Daily, os principais indicadores da movimentação da Carteira gerida pela C&C, em tempo real, inclusive sobre as liquidações de cobranças ocorridas no dia anterior, os contatos, ativos e proativos, mantidos com os devedores pelo seu time de operadores/Call Center, quantidade de boletos emitidos e valores recebidos à vista e parcelados.
Objetivos
Objetivo da Daily
- Centralizar informações em tempo real.
- Facilitar a tomada de decisão com base em dados e informações.
- Acompanhar o desempenho de cada setor de forma integrada.
- Antecipar problemas e corrigir eventuais falhas de processo em tempo hábil.
Áreas monitoradas
Cobrança
Volume de contatos realizados. Negociações abertas e concluídas. Valores recuperados no dia. Taxa de sucesso por canal (telefone, Portal/C&C, WhatsApp, e-mail).
Contábil
Registro atualizado de acordos e contratos já formalizados. Lançamentos contábeis diários. Conciliação de recebíveis. Verificação de conformidade documental.
Financeiro
Entradas confirmadas no caixa. Previsão de recebimentos futuros. Controle de parcelas em aberto. Comparativo entre valores previstos e realizados.
Benefícios da Planilha Daily
Entre em contato
Fale com a C&C Assessoria
Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos ajudar sua empresa a transformar dívidas em oportunidades com segurança, agilidade e respeito.
Endereço
Rua Tibagi, nº 288 - Centro, Curitiba - PR
Horário de atendimento
Segunda a sexta das 08h às 18h
E-mail de contato
[email protected]Suporte 24h
FAQ
Dúvidas comuns sobre nosso processo de recuperação de crédito para empresas
A C&C negocia diretamente com os clientes da minha empresa?
Sim. Atuamos como mediadora entre sua empresa e os clientes inadimplentes (como alunos, pacientes, consumidores, etc.), conduzindo toda a comunicação de forma humanizada e estratégica.
Como é feita a abordagem aos devedores?
Nosso contato é feito de forma ética e personalizada, por meio de diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail e SMS. Nosso foco é o diálogo respeitoso, sem exposição ou constrangimento.
Quais os benefícios para minha empresa ao terceirizar a cobrança?
Você reduz a inadimplência, melhora o fluxo de caixa, diminui custos internos com cobrança e mantém o bom relacionamento com seus clientes, preservando a imagem da sua marca.
Os acordos firmados têm validade jurídica?
Sim. Todos os acordos são formalizados com instrumentos jurídicos válidos, garantindo segurança tanto para sua empresa quanto para o cliente inadimplente.
Como acompanho os resultados das cobranças?
Fornecemos relatórios periódicos com indicadores de recuperação, status dos acordos firmados, taxas de conversão e evolução da carteira inadimplente.
Que tipo de instituições a C&C atende?
Atendemos empresas de diversos segmentos que possuem carteiras de clientes inadimplentes. Entre elas, destacam-se instituições de ensino, clínicas e hospitais, empresas de serviços recorrentes, administradoras de condomínio, academias, escolas de idiomas, cursos técnicos, entre outros. Adaptamos nossa abordagem conforme o perfil da sua operação e do seu público.
Depoimentos de clientes
O que dizem as empresas que confiam na C&C Assessoria
Atuamos como extensão estratégica do setor financeiro de diversas instituições. Abaixo, você confere a opinião de quem já contou com nossas soluções em recuperação de crédito com eficiência, empatia e resultados concretos.
"A C&C trouxe um novo patamar de organização para a cobrança dos nossos alunos inadimplentes. A recuperação aumentou e ainda conseguimos preservar a relação com nossos estudantes."
"Reduzimos mais de 40% da inadimplência em seis meses após integrar a C&C ao nosso processo. O atendimento deles é ágil, humano e com total respaldo jurídico."
"O que mais nos surpreendeu foi a transparência no processo e a qualidade dos relatórios. Sabemos exatamente como está o andamento de cada caso."
"A equipe da C&C tem um diferencial: tratam os nossos clientes como se fossem deles. Resultado com respeito — esse é o valor que enxergamos nessa parceria."
Capacity a solução inteligente para seu Call Center
Manter uma equipe interna de cobrança exige tempo, estrutura, tecnologia e, principalmente, custo operacional elevado. Pensando nisso, desenvolvemos o Capacity, um modelo inovador que leva toda a nossa experiência em cobrança para dentro da sua operação, com resultados comprovados.
Por que escolher o Capacity?
- ✅ Redução de Custos – Elimine despesas fixas com contratação, treinamento e infraestrutura.
- ✅ Equipe Especializada – Profissionais preparados para maximizar a recuperação de crédito.
- ✅ Gestão por Quartil – Acompanhamos e analisamos a performance de cada etapa, garantindo resultados consistentes.
- ✅ Escalabilidade – Ajuste a capacidade de atendimento de acordo com a demanda, sem complicação.
- ✅ Foco no Core Business – Enquanto cuidamos do contato com seus clientes, você direciona energia para o crescimento do seu negócio.
Como funciona?
Com o Capacity, nós estruturamos e operamos toda a equipe de call center diretamente dentro da sua operação de cobrança, trazendo eficiência, controle e previsibilidade de resultados.
Sua empresa ganha em produtividade, reduz custos e ainda garante um acompanhamento detalhado de performance.
Capacity é mais do que terceirização: é capacidade real de transformar resultados.
Quer saber como levar o Capacity para sua empresa?
Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos aumentar sua performance em cobrança.
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
Nosso compromisso com a proteção dos seus dados
Na C&C Assessoria, entendemos que dados pessoais são um patrimônio sensível e devem ser tratados
com o mais alto nível de segurança, transparência e responsabilidade.
Por isso, seguimos integralmente as diretrizes da LGPD (Lei nº 13.709/2018), garantindo que todas
as informações de nossos clientes e devedores sejam utilizadas exclusivamente para os fins legítimos
de negociação e recuperação de crédito.
Princípios que seguimos
Finalidade – seus dados são coletados apenas para objetivos claros e legítimos, como formalização de acordos, emissão de boletos e acompanhamento de negociações.
Necessidade – solicitamos apenas os dados estritamente necessários para conduzir o processo.
Transparência – todas as etapas de uso dos dados são comunicadas de forma clara, sem cláusulas ocultas.
Segurança – utilizamos ferramentas de proteção digital e protocolos rígidos para evitar acessos não autorizados.
Confidencialidade – seus dados não são compartilhados com terceiros sem consentimento, salvo quando exigido por lei.
Quais dados tratamos?
- Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, matrícula, endereço e contatos.
- Dados financeiros: informações de débitos, acordos, parcelas e pagamentos.
- Dados de acesso: registros de utilização em nossa plataforma digital.
Todos os dados são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas por profissionais autorizados.
Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Solicitar acesso às suas informações.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de informações desnecessárias ou tratadas de forma irregular.
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.